Afin de vous aider, voici les questions les plus fréquemment posées. Pour une autre demande, écrivez-nous.           

 

MA COMMANDE

Paiement en ligne

Paiement sécurisé

Commande cadeau

Carte cadeau

Suivi de commande

 

MA LIVRAISON

En France Métropolitaine

Hors France

 

MES GARANTIES

La garantie de mes achats

Le SAV

Echange ou avoir

 

Paiement en ligne

Vous choisissez le mode de paiement qui vous convient le mieux : Carte bancaire ou Paypal. 
Pour les paiements par carte, nous sommes reliés au système de paiement sécurisé le plus connu et le plus utilisé, la norme SSL. Votre numéro de carte bancaire ne sera pas mémorisé par sécurité. Vous devrez donc le saisir à chaque commande.

 

 Paiement sécurisé

Pour régler votre commande, vous pouvez choisir le paiement sécurisé par carte bancaire. Nous sommes reliés au système de paiement sécurisé le plus connu et le plus utilisé, la norme SSL. 
Nous vous inviterons à saisir votre numéro de carte, sa date de validité et le cryptogramme (code à 3 chiffres qui se trouve au dos de la carte bancaire). Ces informations sont envoyées directement à notre banque qui vérifiera la validité des données pour éviter les fraudes. Votre numéro de carte bancaire ne sera pas mémorisé par sécurité. Vous devrez donc le saisir à chaque commande.

 

Commande cadeau

- Ajoutez les articles que vous souhaitez offrir dans le panier de commande. Utilisez votre code avantage si vous en avez un et validez votre panier. 
- Sur la page "Commander", choisissez un mode d'expédition et sélectionner « envoyer à une adresse différente » pour compléter l'adresse du bénéficiaire du cadeau dans « Information de livraison » 
- Procéder au règlement.

 

Carte cadeau

Les cartes cadeaux peuvent être utilisées pour tout achat sur le site saint-james.fr pour un montant compris entre 25 et 500 Euros TTC. 
Vous pouvez acheter des cartes cadeaux à tout moment sur notre site en visitant la page : CARTE CADEAU. Paiement uniquement par carte bancaire. 
Si vous recevez une carte cadeau, vous ajoutez dans votre panier de commande les articles que vous souhaitez recevoir et vous utilisez votre code avantage pour valider votre panier. Le solde éventuel sera enregistré dans votre compte client pour votre prochaine commande.

 

Suivi de commande

Vous recevez un email de confirmation dès l'enregistrement de votre commande. Si vous avez créé un compte client, vous pouvez connaître à tout moment l'état d'avancement du traitement de votre commande en consultant votre compte
Vous êtes informé de l'envoi d'un colis par email. 
Si les articles sont indisponibles, vous en serez informé par email, et pourrez annuler votre commande.

 

Livraison en France métropolitaine

Les colis à destination de la France métropolitaine sont envoyés par Colissimo Suivi en mode rapide. 
Frais d'envoi pour la France métropolitaine : 
8,00 EUR. 
Les frais d'expédition sont offerts à partir de 30 EUR d'achats.

 

Livraison Autre pays

Pour toute autre destination, nous contacter

 

Bordereau de détaxe

Pour les livraisons hors pays de la communauté européenne, un bordereau de détaxe sera joint à l'envoi de la marchandise pour toute commande supérieure à 175 EUR TTC.

 

La garantie de mes achats

Vous avez un délai de 14 jours pour nous retourner tout ou partie de votre commande. Selon votre demande, un échange ou remboursement aura lieu dans la mesure où l'article n'aura pas été porté et sera restitué avec ses vignettes dans son emballage d'origine. Les frais d'envoi du ou des articles sont à la charge du client. Ils sont remboursés en cas de renvoi d'article(s) défectueux ou incomplet(s).

 

Le SAV

- Vous pouvez nous retourner tout ou partie de votre commande avez un délai de 14 jours. Selon votre demande, un échange ou remboursement aura lieu dans la mesure où l'article n'aura pas été porté et sera restitué avec ses vignettes dans son emballage d'origine. Les frais d'envoi du ou des articles restent à votre charge. 
- Si vous recevez un article défectueux ou incomplet, vous devez nous le retourner dans un délai de 14 jours. Les frais d'envoi vous seront remboursés après réception des justificatifs. 

Adresse : 
Boutique Saint-James 
15, route du Mont Saint-Michel 
50170 BEAUVOIR

 

Echange ou avoir

Vous pouvez nous retourner tout article dans un délai de 14 jours. Selon votre demande, un échange ou remboursement aura lieu dans la mesure où l'article n'aura pas été porté et sera restitué avec ses vignettes dans son emballage d'origine. 
Notre adresse : 
Boutique Saint-James 
15, route du Mont Saint-Michel 
50170 BEAUVOIR